Serveur Téléphonique professionnel
AbsoluInfo vous propose l’installation et la configuration d’un serveur téléphonique basé sur Asterisk, la solution open source de référence pour la téléphonie d’entreprise.
Nos formules et tarifs
| Caractéristiques | Asterisk nu 750€ |
Asterisk + FreePBX 950€ |
|---|---|---|
| Interface d’administration | Ligne de commande uniquement | ✅ Interface web complète |
| Niveau technique requis | Expert Linux/Asterisk | Utilisateur confirmé |
| Installation Asterisk | ✅ | ✅ |
| Configuration initiale | ✅ | ✅ |
| Extensions SIP | ✅ | ✅ |
| Plan de numérotation | ✅ | ✅ |
| Interface FreePBX | ❌ | ✅ |
| Gestion graphique des utilisateurs | ❌ (fichiers de config) | ✅ |
| Statistiques et rapports | Via logs | ✅ Tableaux de bord |
| Messagerie vocale | ✅ | ✅ + Gestion web |
| IVR (Menu vocal) | ✅ | ✅ + Éditeur graphique |
| Files d’attente | ✅ | ✅ |
| Enregistrement des appels | ✅ | ✅ + Écoute en ligne |
| Modules additionnels | Installation manuelle | ✅ Module Manager |
| Sauvegarde/Restauration | Scripts personnalisés | ✅ Backup intégré |
| Sécurisation (fail2ban, pare-feu) | ✅ | ✅ |
| Documentation technique | ✅ | ✅ |
| Formation incluse | 1h (ligne de commande) | 2h (interface web) |
| Idéal pour | Administrateurs experts, personnalisation maximale | Gestion simplifiée, administration quotidienne |
Fonctionnalités incluses dans toutes les formules
- Installation et configuration complète du serveur Asterisk
- Configuration des extensions SIP
- Mise en place du plan de numérotation
- Configuration des files d’attente et groupes d’appel
- Serveur vocal interactif (IVR) personnalisable
- Messagerie vocale
- Enregistrement des appels
- Support de la visioconférence
- Sécurisation du serveur (fail2ban, pare-feu)
Prérequis et informations importantes
Important : Le trunk SIP (ligne téléphonique) est à la charge du client. Nous pouvons vous conseiller sur le choix d’un opérateur adapté à vos besoins.
Ce qui est inclus dans la prestation
- Audit de vos besoins téléphoniques
- Installation du système sur votre serveur Linux
- Configuration personnalisée selon vos besoins
- Tests et mise en production
- Documentation technique
- Formation de base à l’utilisation
Prérequis techniques
- Serveur Linux (Debian ou Ubuntu)
- Accès root SSH au serveur
- Connexion Internet stable
- Compte trunk SIP auprès d’un opérateur VoIP
Options disponibles
Des prestations complémentaires peuvent être ajoutées selon vos besoins :
- Configuration avancée de routage d’appels (sur devis)
- Intégration CRM (sur devis)
- Développement de modules personnalisés (sur devis)
- Formation approfondie des utilisateurs (150€/h)
- Support et maintenance mensuelle (à partir de 200€/mois)
Le délai de réalisation est généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon la complexité de la configuration souhaitée.
❓ Questions Fréquentes (FAQ)
Q1: Intervenez-vous en urgence?
R: Oui, nous proposons un service d’intervention d’urgence 24/7. Pour les interventions urgentes, contactez-nous par téléphone. Un technicien peut intervenir dans l’heure selon la disponibilité.
Q2: Quel type d’accès avez-vous besoin?
R: Nous avons besoin d’un accès SSH root ou sudo sur votre serveur. Pour les interventions ponctuelles, nous pouvons utiliser un accès temporaire que vous révoqurez après notre intervention.
Q3: Travaillez-vous sur tous les types de serveurs?
R: Nous intervenons sur la plupart des distributions Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, etc.) et sur tous les hébergeurs (OVH, AWS, Azure, Scaleway, etc.). Contactez-nous pour des environnements spécifiques.
Q4: Fournissez-vous un rapport d’intervention?
R: Oui, après chaque intervention, vous recevrez un rapport détaillé incluant : diagnostic initial, actions effectuées, recommandations, et éventuelles améliorations à prévoir.
Q5: Puis-je souscrire à un contrat de maintenance?
R: Oui, nous proposons des contrats de maintenance serveur mensuels incluant : monitoring 24/7, mises à jour de sécurité, sauvegardes automatiques, et interventions incluses selon la formule choisie.
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