Service professionnel: Réparation serveur suite incident.
❓ Questions Fréquentes (FAQ)
Q1: Intervenez-vous en urgence?
R: Oui, nous proposons un service d’intervention d’urgence 24/7. Pour les interventions urgentes, contactez-nous par téléphone. Un technicien peut intervenir dans l’heure selon la disponibilité.
Q2: Quel type d’accès avez-vous besoin?
R: Nous avons besoin d’un accès SSH root ou sudo sur votre serveur. Pour les interventions ponctuelles, nous pouvons utiliser un accès temporaire que vous révoqurez après notre intervention.
Q3: Travaillez-vous sur tous les types de serveurs?
R: Nous intervenons sur la plupart des distributions Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, etc.) et sur tous les hébergeurs (OVH, AWS, Azure, Scaleway, etc.). Contactez-nous pour des environnements spécifiques.
Q4: Fournissez-vous un rapport d’intervention?
R: Oui, après chaque intervention, vous recevrez un rapport détaillé incluant : diagnostic initial, actions effectuées, recommandations, et éventuelles améliorations à prévoir.
Q5: Puis-je souscrire à un contrat de maintenance?
R: Oui, nous proposons des contrats de maintenance serveur mensuels incluant : monitoring 24/7, mises à jour de sécurité, sauvegardes automatiques, et interventions incluses selon la formule choisie.
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