Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Introduction

ABSOLUINFO (ci-après “nous”, “notre” ou “la Société”) s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs, clients et visiteurs (ci-après “vous”). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Identité du responsable de traitement

• Raison sociale : ABSOLUINFO
• Catégorie juridique : Entrepreneur individuel
• SIREN : 913 913 422
• Code APE : 62.01Z – Programmation informatique
• Adresse : 8 Le Courtil de Montual, 35590 La Chapelle-Thouarault
• Email : contact@absoluinfo.fr
• Site web : https://absoluinfo.fr

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, raison sociale, fonction
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d’activité, projets et besoins en infrastructure IT et architecture technique
• Informations de facturation : adresse de facturation, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire
• Données de communication : contenus de vos messages, demandes de devis, échanges avec notre support

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de référence
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée ci-dessous

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement des demandes de contact et devis	Consentement / Mesures précontractuelles
Exécution des prestations de services	Exécution du contrat
Gestion de la relation client	Exécution du contrat / Intérêt légitime
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Envoi d’informations commerciales (newsletter)	Consentement
Respect de nos obligations légales et réglementaires	Obligation légale

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d’ABSOLUINFO et peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques : hébergement web, services cloud, outils de gestion
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Outils d’analyse : pour améliorer notre site et nos services
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent la même confidentialité et les mêmes mesures de sécurité que nous appliquons.

5. Transferts de Données hors UE

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, BCR, etc.)

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (prescriptions légales)
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

À l’expiration de ces durées, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte, l’altération ou la divulgation accidentelle
• La destruction malveillante

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d’accès strict aux données
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et journalisation des accès
• Formation de nos équipes à la protection des données

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@absoluinfo.fr
• Par courrier : ABSOLUINFO – 8 Le Courtil de Montual, 35590 La Chapelle-Thouarault

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser son utilisation (Google Analytics, etc.). Ils nécessitent votre consentement.

Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences (langue, région, etc.).

Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies permettent d’afficher des publicités adaptées à vos intérêts. Ils nécessitent votre consentement.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

• Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

10. Données des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

13. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@absoluinfo.fr
• Adresse : ABSOLUINFO – 8 Le Courtil de Montual, 35590 La Chapelle-Thouarault
• SIREN : 913 913 422

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Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour en décembre 2025 et est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.